Rückgabe & Garantie

Rückgabe & Garantien

FOLGENDE RICHTLINIEN GELTEN BEI RÜCKGABE UND GARANTIEFÄLLEN
 
Wir vertreiben ausschliesslich zertifizierte, erstklassige Handhygiene-Produkte. Sollte es trotz Qualitätskontrollen einmal zu einem Problem mit unseren Produkten kommen, stehen wir Ihnen jederzeit – auch nach der offiziellen Garantiezeit – schnell und unkompliziert unterstützend zur Seite.
Wir verfügen über ein modernes Reparatur-Center und sind in der Lage, allfällige Reparaturen innerhalb von 24 Stunden nach Posteingang zu erledigen.
 
WICHTIG: Es werden nur Retouren akzeptiert und weiterverarbeitet, welche mit einem vorgängig vom BAVIREX-Team erstellten Rücklieferschein an uns gelangen. Dazu bitte wie folgt vorgehen:
  1. Anruf oder Email (mit Foto/Video) , bei dem der Störungsfall möglichst genau beschrieben wird.
     
  2. In vielen Fällen kann unser Support das Problem unkompliziert und schnell via Telefon oder Email lösen. Sollte eine Reparatur nötig sein, erstellt Ihnen unser Team einen entsprechenden Rücklieferschein.
     
  3. Nach Empfang des Rücklieferscheines, das defekte Produkt gut verpackt an die angegebene Adresse senden.
     
  4. Das Reparatur-Center ist um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung bemüht. In der Regel werden defekte Produkte noch am selben Tag des Posteinganges repariert und dem Kunden auf dem Postweg retourniert.
BITTE RETOURNIEREN SIE KEINE BAVIREX PRODUKTE, WELCHE NICHT VORGÄNGIG  BEI UNS ANGEMELDET UND MIT EINEM ENTSPRECHENDEN RÜCKLIEFERSCHEIN AUSGESTATTET SIND,  AN UNS ZURÜCK. SOLCHE NICHT FREIGEGEBENEN RETOUREN KÖNNEN ZU SIGNIFIKANTEN ABWICKLUNGSVERZÖGERUNGEN UND MEHRKOSTEN FÜHREN.
 
Es gelten die «Allgemeinen Geschäftsbedingen» (AGB) der BAVIREX GmbH.
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